TRXMAN 客服與問題回報
直租能量未到時,請準備付款 TxID、付款錢包與操作時間;交易失敗則提供 USDT 轉帳 TxID。從本頁官方入口聯絡,請勿重複付款。
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問題回報格式
描述:在哪個平台操作、使用 TRON 主網或測試網、約略時間、公開 TxID、預期結果與實際錯誤。不要提供私鑰、助記詞或任何驗證碼。
聯絡前準備
請整理問題、發生時間與錯誤訊息,讓客服了解你的狀況。
多久回覆
客服通常 10 分鐘內回覆。官方聯絡管道只有本頁列出的入口。
先自行確認
付款問題查 TRX 付款 TxID;交付問題查付款錢包的 Energy;轉帳失敗查 USDT TxID。請在1小時內使用租用能量,起算與到期時間可向客服確認。